店舗・ショールームについて
Q店舗の営業時間と定休日は？
フジタ本店
朝９：３０より、夕方５：３０までの営業です。
※初めてのご来店でドレスを探される場合には夕方４時までのご入店をお願いしております。
年末年始を除き、土日祝日を含め毎日営業しております。
フジタ西日暮里アウトレット店は2024年6月にて営業を終了させていただきました。
今後は商品数・店舗面積ともに西日暮里店の３倍以上ございますフジタ本店へぜひご来店ください。
Q店舗に行く際、予約が必要ですか？
ご予約にご協力いただけると大変うれしいです。
営業時間内であればご自由にショールーム内をご覧いただくことは可能ですが、店内が混雑している場合にはご試着のお手伝いや、ご質問対応につきましてご予約のお客様を優先させていただいております。
またフルオーダーやリフォームのご相談など、一部のご注文につきましては専門デザイナーが不在ですとご注文を承ることが難しい日もございます。あらかじめお電話等にて予約状況をご確認くださいますようお願い申し上げます。
Q店舗にはどんな商品がありますか？
正装ドレス約３５０着、ワンピースやレッスンウェア約３００着、その他アクセサリーやシューズを展示しております。
フジタのドレスはレンタルでもお買い上げでも、お客様のご希望でお選びいただけるシステムでございます。レンタル用、お買い上げ用といった分類はございませんので、店内の全ての展示ドレスからお好きな一着をお選びください。
Q準正装（ストーンの付いていない）ドレスは店舗にありますか？
Qパーティーワンピースやレッスンウェアはありますか？
たくさんご用意しております。
サイズ違いやカラー違いでオーダーしていただくことも可能です。プリント地などをお好みでお選びいただくこともできます。
Qフォーメーション用ドレスはありますか？
既製品のご用意はありません。オーダーにて承っております。
Qホームページに掲載されたドレスは店舗で試着できますか？
Qカタログに掲載されたドレスは店舗で試着できますか？
Q新作ドレスが店頭に出る日は決まっていますか？
決まっていません。フジタのドレスは仕入れ商品ではなく全点が自社製作のため、製作後に写真撮影等の社内処理が終わり次第、ショールームでの展示が始まります。
また夏冬のパーティーシーズン前２ヶ月ほどはレンタルご契約が多く、サイズお直し作業に多くの製作スタッフが取り組むため、新作ドレスの製作があまり進まない時期もあります。
基本的には皆様に、「ドレスは出会い」ですので、ご来店のタイミングで展示されていたドレスの中から、ご試着いただいてお気に召す一着をお選びいただくようお手伝いをさせていただいております。
Q店頭のドレスの数が多い時期、少ない時期はありますか？
はい、フジタではご契約が決まったドレスは社内保管となるため、他のドレスメーカー様とは異なりパーティーシーズン前は店頭在庫が日に日に少なくなります。
そのため、より多くの候補の中から選びたいという方には、パーティーシーズン直前は避けていただくようおすすめいたします。
とは言え、ショールームでご試着いただけるドレスの数という観点で言えばフジタのショールームは常に日本最大級の正装ドレス数を誇っております。色・デザイン・装飾・ご予算等によほど特別なこだわりがあるお客様でない限りは、必ず店頭在庫の中からお似合いになる一着をお選びいただけると考えております。
ご都合のよろしいタイミングでぜひショールームに足を運んでいただきたいと思います。
なおドレスのレンタルをお考えの場合には、フジタ独自の「３ヶ月無料保管」について事前に下記のブログ投稿をご一読いただけると幸いです。有料保管にならないタイミングでのご来店をおすすめしております。
Q担当者の指名はできますか？
基本的には可能です。ご相談内容により、難しい場合もございます。
既製ドレスをレンタルあるいはお買上げご希望でお探しの場合には、対応可能なスタッフが複数在籍しているため、「前回とは違う担当者を希望」とご予約時に仰っていただけましたら担当スタッフの変更やご指名が可能です。
フルオーダーやオーダーレンタル、難しいリフォームのご相談になりますと、専門知識のあるデザイナーが担当させていただく必要がございますので、ご指名いただくことが現状では難しくなっております。
なお特定のスタッフをご指名いただく場合には、出勤シフトとの調整が必要となりますため、お早目にお電話にてご希望のご来店日時をご相談くださいますようお願い申し上げます。
Qシューズはどのメーカー製ですか？
ＳＵＰＡダンスシューズをお取り扱いしております。
Qバーゲンセールはありますか？
Q店舗に車で行っても大丈夫ですか？
自社ビル１階に１台分のお客様用駐車場がございますが、タイミングによってはご利用いただけない場合もございます。その場合は近隣パーキングをご案内いたします。
Q支払いにクレジットカード、電子マネー、商品券は使えますか？
クレジットカードはＶＩＳＡ・マスターをお取り扱いしております。
誠に恐縮ながらＪＣＢ・ＡＭＥＸ・ダイナースなどはお取り扱いがございません。
電子マネーはＰａｙＰａｙのお取り扱いがございます。
商品券につきましてはフジタが発行した商品券のみ、期限内であれば店頭でご利用いただけます。ＶＩＳＡやＪＣＢなど信販会社発行の商品券、あるいは百貨店商品券などはお取り扱いがございません。
フジタのドレスのサイズ・お直しについて
Q大きいサイズはありますか？
Q小柄で合うドレスがなかなかないのですが、小さいサイズはありますか？
Q背が低いのですが、丈の短いドレスはありますか？
Q背が高いのですが、丈の長いドレスはありますか？
Qサイズお直しで本当にぴったりに直るのか不安なのですが・・・？
フジタのお直しには５０年以上の実績がありますので、ぜひ一度お任せいただきたいと思います。
できないことはできないと最初にお伝えいたしますし、一度お受けしたお仕事はご満足いただけますよう誠心誠意お直しさせていただきます。
リフォーム・リメイクについて
Qリフォーム料金を電話で教えてもらえますか？
Q二の腕、デコルテ、背中など隠したい部分があります。なんとかできますか？
Q袖がないドレスに袖を付けることはできますか？
Qドレスが重くて踊りにくいのですが、軽くできますか？
Q胸の収まりを直したいのですが、相談できますか？
Q知人から譲り受けたドレスでサイズが合わないのですが、直せますか？
Q海外から通販で買ったドレスでいろいろ困っているのですが、なんとかなりますか？
Qドレスのボディは今のままで、スカートだけ取り換えることはできますか？
Q気に入っているドレスのイメージチェンジ、できますか？
Qストーンや羽根など、装飾を豪華にすることはできますか？
Qスプレーなどで（ドレス本体を解体せずに）ドレスの色を変えられますか？
申し訳ございません、フジタではスプレー等によるドレスの色変更は承ることができません。
スカートの一枚目のみ別の色の生地に交換する、などの方法でドレスのカラーをイメージチェンジするお直しは承っております。
レンタルドレスについて
Qレンタル用のドレスはありますか？ 販売ドレスと違いはありますか？
フジタのドレスはお客様のご希望でご契約種別（レンタル or お買い上げ）をお選びいただけるシステムでございます。
レンタル用、お買い上げ用といったドレスの分類・違いはございませんので、店内の全ての展示ドレスからお好きな一着をお選びください。
最初にレンタルでご契約されて、本番での評判を確認後にお買い取りへの変更も可能です。
Q試着して気に入ったドレスのお取り置きはできますか？
申し訳ございません、ドレスのお取り置きは承ることができません。
お気に召したドレスを確保するためにはご契約をお願いしております。
Qドレスのレンタル価格はどれくらいですか？
下記をご参照ください。
| フジタ本店 | 既製ドレスのレンタル価格帯 |
| スタンダード | 9万円前後より、16万円位まで |
| ラテン | 4万円位より、10万円前後まで |
大きなサイズ・小さなサイズ等、なかなか既製品でぴったり合うものが見つからない方は、ぜひフジタ本店へお越しください。レンタルでもサイズお直しでフルオーダーのようなドレスをお召しいただくことができます。
Qレンタルの日数は？
通常は３泊４日でのお貸出しとなります。
※配送繁忙のシーズンには１泊サービスとなる時期もございます。
なおレンタル日数の数え方は、本番（ドレスご使用日）の翌日を含めて４日間となりますのでご了承ください。
延泊（前泊）をご希望される場合には１日１万円の追加料金を頂戴いたしまして、１日前倒しにてお渡しすることが可能です。
Q先生に相談するため、写真を撮っても良いですか？
可能です。ただしお写真ですとカラーや装飾の輝きなどが表現しきれない点をご理解いただけると幸いです。
※ただしセール期間や混雑時などは、撮影をお断りする場合もございますのでご了承ください。
Qレンタルドレスはパーティーがずっと先でも予約できますか？
Qオーダーレンタルって何ですか？
オーダーレンタルは、お客様のご希望を伺ってゼロからドレスをお作りし、一度のご使用後にフジタにご返却いただくレンタルの仕組みでございます。
デザインや素材にこだわりのある方、既製品ではどうしても納得できるものが見つからない方などに、大変ご好評いただいているシステムですが、ご費用は既製品をレンタルされる場合よりも高額になります。
とは言え、フルオーダーされるよりは安価にオーダー体験をしていただくことが可能です。
Qレンタル料金の支払いはどうなりますか？
ご契約時にお内金（お手付金）を頂戴しております。残金は商品お受取の２週間前までにご入金をお願いしております。
※ご来店にて商品を受け取られる場合は、お引取り時のご入金で問題ございません。
Q一度契約して、やっぱり違うドレスにしたくなった場合、どうなりますか？
フジタのレンタルご契約では一度だけ無料でドレスを変更していただくことが可能です。そのため二着で迷われた際、先生にどちらが良いかご相談されたい場合などは、まずは一着だけご契約いただき、後日もう一方の候補ドレスに変更される方もいらっしゃいます。（ただし候補ドレスが未契約で在庫があった場合に限ります。）
Q怪我や病気で踊れなくなった場合、キャンセルできますか？
ドレスのお買い上げについて
Qレンタル用と買取用のドレスには違いがありますか？
違いはございません。
フジタのドレスはショールームでも展示を分けておらず、基本的にはどのドレスでもお客様のご希望で、レンタルかお買い取りかをお選びいただけるシステムとなっております。中には最初にレンタルでご契約されて、デモ本番で評判が良かったからとお買い取りに変更される方もいらっしゃいます。
Q販売ドレスの値段はどれくらいですか？
下記をご参照ください。
| フジタ本店 | 既製ドレス販売の価格帯 |
| スタンダード | 30万円台より50万円前後まで |
| ラテン | 20万円前後より35万円位まで |
大きなサイズ・小さなサイズ等、なかなか既製品でぴったり合うものが見つからない方は、ぜひフジタ本店へお越しください。「ほどいて直す」サイズお直しでフルオーダーのようなドレスをお召しいただくことができます。
Q店頭で買いたいドレスが決まったら、そのまま持ち帰れますか？
中古ドレスであれば、即日お持ち帰りいただけるドレスもございます。
新作ドレスの場合は、最初にお召しになる方のサイズにぴったりと合わせるため、未完成の状態で展示しており、ご契約後にお仕上げの作業をさせていただく必要がございます。通常はお仕上げに１ヶ月以上を頂戴しておりますが、お急ぎの場合にはご相談ください。
Q地方に住んでいて店舗に行けないが、郵送でドレスの試着はできますか？
通っていらっしゃるお教室宛にドレスをお送りし、先生にご覧いただける状況にてご試着いただくことは可能です。
誠に恐縮ながら、個人のお客様のご自宅などにはドレスをお送りすることができません。何卒ご了承ください。
Q購入したドレスのサイズやスカート丈を再度直したい場合、費用はかかりますか？
オーダーについて
Qドレスのフルオーダーにかかる費用は？
フルオーダーの費用は装飾の分量によって大きく異なります。詳細はこちらをご覧ください。
Qドレスのフルオーダーに必要な期間は？
Q注文した後で色やデザインの変更はできますか？
フルオーダーのご契約成立後にオーダー内容をご変更される場合は、別途ご料金を頂戴する場合もございます。オーダーのご注文には参考となるお写真などをお持ちいただきまして、デザイナーと詳細までよくご相談いただき、ご決断いただけると幸いです。
Qカットソーやスカートなど、レッスンウェアのオーダーもできますか？
承ります。
店頭商品を参考にしていただくこともありますし、お気に召したお持ちのお衣裳をご持参くださるお客様もいらっしゃいます。お気軽にフジタ本店までご相談ください。
Q髪飾りやイヤリングなど、アクセサリーのオーダーもできますか？
フジタメンバーズクラブについて
Qどうしたらメンバーになれますか？
フジタで何らかのお買物をしていただくか、ドレスなどのご契約をしていただいた際に、ご入会をおすすめしております。（お買物やご契約のない状況ではご入会を承ることができません。）
Q入会金や年会費はかかりますか？
ご費用は一切かかりません。
Qメンバーになるとどんな特典がありますか？
お買物の金額に応じてポイントが貯まったり、商品の割引サービスなどがございます。
またメンバー限定のイベントをご案内することもございます。
Q貯まったポイントは何に使えますか？
フジタの店舗でドレスをご契約いただく際に、現金割引として利用することが可能です。
あるいはアクセサリーなど、フジタの商品と交換していただくこともできます。
Q上級会員って何ですか？
１年間のご利用金額や回数により、上級ステイタスを複数ご用意しております。上級会員様にはより多くポイントが貯まる仕組みや、特別なプレゼントなど様々な特典がございます。
その他のご質問
Qトライアルには何を着れば良いですか？
飾りのついていないセットアップやワンピース、準正装ドレスをお召しになる方が多いかとは思いますが、一度先生に方針や決まりがないかご確認された方がよろしいと思います。
同じお教室内で経験者の方がいらっしゃるかと思いますので、過去のトライアルの雰囲気などを事前にヒアリングできると、安心できるのではないでしょうか。
Qドレスを買い取ってほしいのですが？
Qドレスのクリーニングをお願いできますか？
Qフジタのドレスはなぜ高額なのですか？
伝統的な対面型店舗にて、高品質な商品と、きめ細やかなフルサービスをご提供し続けるための価格設定となっております。
フジタのドレスは全て東京都内の本社アトリエ内で、直接雇用の職人が１点１点手作業で製作しております。ドレスはサイズ展開もなく、すべて１点ものとなり、デザインから縫製、装飾まで一貫した自社管理で他にはない上質な商品をご提供いたします。サイズお直しやデザイン変更など、お客様お一人お一人の様々なご要望にも丁寧に対応いたします。
Q子供用の衣装はありますか？
フルオーダーにて承っております。（価格帯は大人用と同様となります）